Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Homecraftedco, ci-après dénommé "nous", permet aux clients de demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'est pas encore entrée dans la phase de préparation ou d'expédition.

Si la commande a déjà été traitée ou transmise pour l'expédition, l'annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, le client pourra nous contacter après la réception du produit afin d'obtenir une assistance adaptée selon la situation concernée.

Pour assurer un traitement rapide et précis, il est recommandé de soumettre la demande d'annulation dès que possible après la passation de la commande.

2. Procédure d'annulation de commande

La demande d'annulation de commande peut être effectuée selon la procédure suivante :

• Contacter Notre Service Client Par Adresse E-mail Ou Par Téléphone Afin De Demander L'annulation De La Commande, En Fournissant Le Numéro De Commande, Le Justificatif De Paiement Et Les Informations Nécessaires.
• Notre Équipe De Service Client Traite La Demande Dès Réception. Si La Demande Est Acceptée, Nous Vous Informerons Du Résultat Dans Les Meilleurs Délais Et Nous Organiserons Le Remboursement Correspondant.

3. Modalités de remboursement

Une fois l'annulation de la commande confirmée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande, par exemple carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question concernant l'annulation d'une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 743 South Main St, Princeville, NC 27886-5404, US
Téléphone: +1 (845) 443-3827
Adresse e-mail: team@homecraftedco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)