Politique de livraison

1. Zone de livraison

Homecraftedco, ci-après dénommé "nous", propose un service de livraison uniquement en France métropolitaine et dans les autres zones du territoire français. Pour le moment, les commandes à destination d'autres pays ne sont pas prises en charge.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 59.99 euros. Pour toute commande d'un montant inférieur à 59.99 euros, des frais de livraison fixes de 7.99 euros seront appliqués.

3. Taxes et frais inclus

Tous les prix des produits affichés sur notre boutique en ligne incluent les taxes et frais applicables. Aucun montant supplémentaire au titre des taxes et frais ne sera demandé au moment du paiement, sauf indication contraire au moment de la commande.

4. Heure limite de traitement des commandes

L'heure limite de traitement des commandes est fixée à 18:00, heure CET.

Toute commande passée avant 18:00 est traitée à compter du jour même. Toute commande passée après 18:00 est traitée à compter du jour ouvrable suivant. En cas de jour de repos, le traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

5. Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrables. Ce délai correspond à la préparation de la commande, à la vérification des informations de commande et à l'organisation de l'expédition.

6. Délai de transport

Après l'expédition, le délai total de transport est estimé à 7 à 10 jours ouvrables. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des contraintes logistiques, des conditions de circulation ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

7. Transporteurs

Nous sélectionnons le transporteur le plus approprié selon la commande et la destination. Les transporteurs utilisés peuvent notamment inclure :

• DHL
• FedEx
• UPS

8. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis. Le suivi peut être consulté à l'aide des informations transmises après l'expédition.

9. Déclaration de responsabilité

Nous mettons en oeuvre des efforts raisonnables pour assurer un traitement et une expédition corrects des commandes. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de facteurs extérieurs, notamment liés au transport, aux conditions météorologiques, à une forte activité logistique ou à des événements imprévus. Dans ce cas, nous fournirons une assistance raisonnable pour aider à la résolution du problème.

10. Précautions lors de la réception

Lors de la réception du colis, il appartient au client de vérifier l'état de l'emballage et, si possible, le contenu de la commande.

• Vérifier Que Le Colis Est En Bon État Apparent.
• Signaler Toute Anomalie Visible, Telle Qu'un Emballage Endommagé Ou Un Article Manquant.
• Nous Contacter Dans Les Meilleurs Délais En Cas De Problème Après La Réception.

11. Coordonnées

Pour toute question relative au transport ou à la livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 743 South Main St, Princeville, NC 27886-5404, US
Téléphone: +1 (845) 443-3827
Adresse e-mail: team@homecraftedco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)